Ana Carolina Mora Rodríguez, periodista *
Soy la jefa de una oficina de comunicación en una institución pública.
Primero debo entender que soy funcionaria pública, y que mi institución está sujeta al escrutinio de la ciudadanía, a través de cualquier forma en que ejerza su derecho a informarse.
Uno de los procesos fundamentales de las oficinas institucionales es la “Comunicación externa”.
Esto consiste en la interacción con los diversos públicos: instituciones, ciudadanía, medios de comunicación, autoridades de control, empresas del entorno, etc.
Gestionar una adecuada comunicación externa es un reto constante, y para entendernos con la ciudadanía utilizamos las redes sociales principalmente, así como visitas a las comunidades, reuniones con líderes y otras estrategias.
El mensaje que damos a través de los medios de comunicación siempre estará permeado por el interés del medio: por su cobertura o su visión política e ideológica. Pero eso es irrelevante.
El deber de dar la información de forma accesible, oportuna y veraz es nuestra responsabilidad, como funcionaria pública y como periodista.
- Fuente: Facebook Ana Carolina Mora Rodríguez, periodista Aresep
