Ana Carolina Mora Rodríguez, periodista *

Soy la jefa de una oficina de comunicación en una institución pública.

Primero debo entender que soy funcionaria pública, y que mi institución está sujeta al escrutinio de la ciudadanía, a través de cualquier forma en que ejerza su derecho a informarse. 


Uno de los procesos fundamentales de las oficinas institucionales es la “Comunicación externa”.

Esto consiste en la interacción con los diversos públicos: instituciones, ciudadanía, medios de comunicación, autoridades de control, empresas del entorno, etc. 


Gestionar una adecuada comunicación externa es un reto constante, y para entendernos con la ciudadanía utilizamos las redes sociales principalmente, así como visitas a las comunidades, reuniones con líderes y otras estrategias. 


El mensaje que damos a través de los medios de comunicación siempre estará permeado por el interés del medio: por su cobertura o su visión política e ideológica.  Pero eso es irrelevante.

El deber de dar la información de forma accesible, oportuna y veraz es nuestra responsabilidad, como funcionaria pública y como periodista.

  • Fuente: Facebook Ana Carolina Mora Rodríguez, periodista Aresep