Edgar Fonseca, editor/Imagen Informe Observatorio Digital U Latina
Los comentarios negativos en redes sociales hacia la presidenta Laura Fernández, se dispararon 19,3 % de mayo a agosto, según el informe #35 del Observatorio de Comunicación Digital de la Universidad Latina.
Se elevaron de 23,5% en mayo cuando inició su periodo de gobierno a 42,8% en agosto, según dicho informe difundido el pasado 1° de setiembre.
El análisis comparó las percepciones en redes sobre las administraciones del expresidente Rodrigo Chaves (2022-2026) versus la reciente asumida por Fernández, quien nombró al exmandatario ministro de la Presidencia y de Hacienda y lo llama presidente.
Los comentarios digitales positivos hacia la mandataria cayeron 11,2% de mayo, en que contaba con 52,8% de respaldo, vs agosto que descendió a 41,6%.
El informe de “escucha social”, Social Listening del Observatorio abarcó, en el periodo bajo análisis, 828 mil personas en todo el país entre los 12 y 99 años.
Crecen las críticas
La comparación, advierte el informe, muestra dinámicas diferentes en la evolución de la conversación digital durante los primeros meses de ambas administraciones.
Al igual que la anterior administración, la presente tiene en las conferencias de prensa semanales una herramienta clave de propagación de sus iniciativas, de acuerdo con el informe.
Las conferencias se han consolidado así como un canal directo del Ejecutivo para fijar agenda y producir contenidos sin depender exclusivamente de la intermediación periodística, consigna el análisis.
Mencionan que Fernández inició su gestión con un entorno digital particularmente favorable en comparación con el registrado por Rodrigo Chaves en el periodo equivalente de 2022. Conforme avanzaron los meses, esa valoración inicial presentó ajustes en su composición, con una mayor presencia de menciones críticas, en un contexto en el que también se amplió y diversificó la agenda pública.
Esta evolución, sostienen, coincidió con un cambio en los temas que concentraron la atención digital. Mientras las primeras semanas estuvieron marcadas principalmente por el inicio de la administración, los nombramientos y las primeras decisiones de gestión, posteriormente adquirieron mayor relevancia las diferencias entre instituciones, particularmente entre el Poder Ejecutivo y el Poder Judicial, así como otros asuntos propios de la coyuntura nacional.
Desde una perspectiva político-comunicacional, comentan, este comportamiento refleja el tránsito de una etapa inicial de instalación del nuevo Gobierno hacia una fase de mayor exposición, escrutinio y diversidad temática. El Ejecutivo continuó teniendo una presencia importante en la generación de asuntos de interés público, mientras la conversación digital incorporó progresivamente una mayor variedad de posiciones y valoraciones.
La comparación longitudinal permite al Observatorio identificar cómo cambia la conversación digital conforme avanza una administración y cómo la coyuntura política e institucional incide en los temas, niveles de atención y valoraciones presentes en el entorno digital, agrega el reporte.
En el gabinete domina
La conversación digital sobre el Poder Ejecutivo mostró una concentración importante alrededor de un grupo reducido de autoridades. La Presidenta Laura Fernández mantuvo la centralidad institucional propia de su cargo, mientras algunos de sus ministros adquirieron una presencia relevante en la conversación digital, asociada con los temas y acontecimientos vinculados con sus respectivas áreas de gestión, amplía el análisis.
Este comportamiento, advierten, refleja una dinámica en la que la atención digital sobre el Ejecutivo no se distribuye de manera uniforme entre sus integrantes, sino que varía según la coyuntura, la exposición pública y los asuntos que concentran mayor interés durante el periodo analizado.
Según el informe, los ministros mencionados mayoritariamente representan los temas que han estado posicionados en la discusión pública, tipo de cambio, informe del Fondo Monetario Internacional señalando la necesidad de una reforma fiscal y la presentación por parte del gobierno liderada por el Ministerio de Hacienda de una agenda fiscal, el tipo de cambio y en el ámbito de la seguridad los acontecimientos arriba esbozados junto con el manejo por parte del ministerio de justicia de la administración de los centros penitenciarios junto con la confrontación con el Fiscal General.
Violencia en redes hacia mujeres
La presidenta Fernández tampoco escapa a la violencia de mensajes en redes sociales, destaca el estudio.
Los ataques a la reputación, las burlas sobre el físico y la edad, y las referencias a roles tradicionales concentran el 89% de las tipificaciones; solo el 11% se relaciona con las propuestas. Esto demuestra que gran parte de la negatividad se desplaza del desempeño público hacia la deslegitimación personal. Por ello, el análisis de sentimiento debe complementarse con una clasificación cualitativa que diferencie la crítica democrática de los ataques de género, menciona el reporte.
La violencia política constituye el componente mayoritario de los comentarios negativos para todas las mujeres analizadas. Claudia Dobles (Diputada CAC) registra la mayor carga combinada y Kattia Calvo (Diputada PPSO) la mayor concentración proporcional. Los casos de Patricia Solano (Magistrada Sala Tercera) y Laura Fernández (Presidenta de la República) muestran que el fenómeno trasciende los cargos electorales y que la jerarquía institucional no determina por sí sola el nivel de exposición, enfatiza el análisis.
Estos ataques imponen un costo comunicativo diferenciado: desvían la atención de las propuestas, obligan a responder por atributos personales y reducen el espacio para el debate programático, lamenta dicho informe.
Ficha técnica:
- El Observatorio de Comunicación Digital es un estudio sistematizado de “escucha social” (Social Listening) sobre los temas más importantes que se generan en redes sociales en Costa Rica, en un tiempo determinado, que muestran tendencias, hábitos y otros comportamientos digitales relacionados con el quehacer del país. Este estudio es creado por el Campus Creativo de la Universidad Latina de Costa Rica, con el apoyo de la compañía especializada en monitoreo de pauta publicitaria Kantar IBOPE Media.
- Las investigaciones de “escucha social” (Social Listening) no pueden considerarse estudios de opinión pública, sino que deben entenderse como el resultado de un análisis cuantitativo del comportamiento digital, basado en el volumen de conversación en redes sociales, blogs y sitios web abiertos. Además, se incluyen otros canales de comunicación digital, para categorizar el sentimiento de dicha conversación, a partir del trabajo de un equipo de “minería de datos” que revisa, recategoriza (cuando corresponde) y etiqueta todo el volumen que ingresa a los sistemas que para estos fines se han utilizado.
- El objetivo de este estudio es mostrar las tendencias de la conversación digital alrededor de la figura presidencial, el Poder Ejecutivo y otros hechos relevantes para la política nacional entre el 01 de mayo y el 16 de agosto de 2026. Además, se estudian las emociones que se generaron entre los cibernautas del país y la dinámica en general de la comunicación digital, así como el comportamiento en redes sociales y en web pública de Costa Rica durante este periodo.
- Los datos se obtienen mediante el uso de las herramientas de Social Listening: SoundCheck y Mention; las cuales tienen acceso a todo espacio público disponible en la web, por ejemplo, redes sociales con perfiles públicos, blogs y en general, todo aquello que sea de libre acceso en internet.
- Para efectos de este reporte, se eliminaron los mensajes y comentarios provenientes de cuentas identificadas como “troles digitales”; es decir, usuarios en redes sociales que no tienen ningún tema de contenido o conversación que no sea relacionado con ataques directos o indirectos y que, por lo general, su comportamiento se desarrolla desde el “anonimato”, perfiles falsos, bots y otros mecanismos similares. Para este informe esto representa un 6,2% del volumen de la conversación, el cual fue descartado de la data que se analizará a continuación. Los sistemas de “escucha social” obtuvieron durante el periodo de investigación entre el 01 de mayo y el 16 de agosto de 2026, un volumen de 832.944 menciones de los principales actores políticos del país.
- INFORME #35 (MARTES 01 DE SETIEMBRE DE 2026)
